فایل ورد شناسايي مشکلات وچالش هاي کارکنان صف بانک سپه در ارتباط با مشتريان (مطالعه موردي شعب منطقه شرق تهران )

 فایل ورد شناسايي مشکلات وچالش هاي کارکنان صف بانک سپه در ارتباط با مشتريان (مطالعه موردي شعب منطقه شرق تهران ) صفحه می باشد دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد شناسايي مشکلات وچالش هاي کارکنان صف بانک سپه در ارتباط با مشتريان (مطالعه موردي شعب منطقه شرق تهران )  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : توضیحات زیر بخشی از متن اصلی می باشد که بدون قالب و فرمت بندی کپی شده است

عنوان پروپوزال: شناسایی  مشکلات وچالش های کارکنان صف بانک سپه در ارتباط با مشتریان (مطالعه موردی شعب منطقه شرق تهران )

قسمت هایی از پروپوزال:

بیان مسأله:

همانطور که میدانید بانکها نقش واسطه گری وجوه را بر عهده دارند و پس اندازهای مردم را گرد آوری و جذب میکنند و نهایتا آنها را به طرحهای تولیدی و کسب وکار اختصصاص می دهند . بدین ترتیب بانکها در افزایش تولید ، ایجاد اشتغال و توسعه کسب وکار و در نهایت رشد اقتصادی کشور نقش مهم واساسی دارند و امروزه کمتر واحد بزرگ تولیدی را در کشور میتوان یافت که از حمایت بانکها برخوردار نبوده باشند و بانکها بیش از پیش در تحقق اهداف کلان اقتصادی نقش داشته اند (عسگری و پورتراب، 1387).

مرور منابع:

عسگری و پورتراب (1387) رابطه کیفیت زندگی کاری، دلبستگی شغلی و سلامت سازمانی با تعهد سازمانی کارمندان بانک ملی اهواز را مورد مطالعه قرار دادند. نمونه این تحقیق 200 نفر از کارمندان مرد بود که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. تحلیل داده ها نشان داد که بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی رابطه مثبت معنی داری وجود دارد. بین دلبستگی شغلی و تعهد سازمانی رابطه مثبت معنی داری وجود دارد. بین سلامت سازمانی و تعهد سازمانی رابطه مثبت معنی داری وجود دارد. و نتایج رگرسیون نشان داد که بین کیفیت زندگی کاری، دلبستگی شغلی و سلامت سازمانی با تعهد سازمانی رابطه چندگانه وجود دارد و کیفیت زندگی کاری بهترین پیش بینی کننده تعهد سازمانی می باشد.

..

‏سوالات تحقیق:

1. چالش ها و مشکلات کارکنان در رابطه با مشتریان کدامند؟
2. هر یک از چالش های در ارتباط با مشتریان ، چه میزان اهمیت دارند؟